СПОСОБЫ И АДРЕСА

Для направления обращений получателей финансовых услуг в ООО МКК «Сиена», в Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего предпринимательства» и в Банк России

1 Обращения (жалобы, запросы, предложения, требования, заявления, сообщения и т.д.) получателей финансовых услуг, а также запрошенные организацией у них документы (копии) и сведения направляются получателем финансовых услуг в ООО МКК «Сиена»:

1.1.            Путем предоставления документов, в том числе электронных документов получателем финансовой услуги (представителем получателя) непосредственно в головной офис организации по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, пр-т. 50-летия Октября, д 21А, оф. 210 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13-00 до 14-00;

1.2.            1.2. По почте в документарной форме, либо в форме электронного документа на машинном носителе, подписанные собственной, в т.ч электронной подписью получателя финансовой услуги, либо подписью представителя получателя финансовой услуги с приложением подлинника/надлежащей копии документа, подтверждающего полномочия представителя, по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, пр-т. 50-летия Октября, д 21А, оф. 210 заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением;

1.3. По электронной почте: E-mail: sienauu@mail.ru в форме электронного документа, подписанного простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронной подписью).

2 Ответы работников организации получателям финансовых услуг при устных обращениях и обращениях через электронную почту проводятся:

2.1. По телефонам: (83012) 555522 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13-00 до 14-00

2.2. По электронной почте: E-mail: sienauu@mail.ru в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13-00 до 14-00

3 Обращения получателей финансовых услуг в Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего предпринимательства», предоставляются по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 125367, г. Москва, Полесский проезд, 16, стр.1, офис 308 или по электронной почте: info@alliance-mfo.ru (документы в электронном виде подписываются простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью).

4 Обращения получателей финансовых услуг в Банк России предоставляются:

4.1. Передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:15, перерыв с 12:00 до 13:00.